OWU · S1 Hero

Dokumenty

Ogólne Warunki Uczestnictwa.

Zasady udziału w imprezach turystycznych organizowanych przez Dozza Slow Travel. OWU stanowią integralną część umowy o udział w imprezie turystycznej.

Obowiązują od 4 września 2026 · nr Rejestru 1224

OWU · S2 Treść
Organizator Dorota Szulczyk, 64-600 Oborniki, ul. Polna 44
NIP 766 179 70 68 · REGON 523731776
Nr wpisu do Rejestru Organizatorów Turystiki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych, prowadzonego przez Marszałka Województwa Wielkopolskiego: 1224

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU) określają zasady, warunki i tryb zawierania oraz realizacji umów o udział w imprezach turystycznych organizowanych przez Organizatora — Dorotę Szulczyk, 64-600 Oborniki, ul. Polna 44, NIP 766 179 70 68, REGON 523731776, nr wpisu do Rejestru Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych, prowadzonego przez Marszałka Województwa Wielkopolskiego: 1224.
  2. OWU stanowią integralną część umowy o udział w imprezie turystycznej (dalej: „Umowa") zawieranej pomiędzy Organizatorem a podróżnym (dalej: „Uczestnik" lub „Podróżny").
  3. Podstawę prawną OWU stanowi ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (dalej: „Ustawa") oraz przepisy Kodeksu cywilnego.
  4. Imprezy turystyczne Organizatora mają charakter kameralny, autorski i tematyczny. Szczegółowy program, miejsce, czas trwania, świadczenia wliczone w cenę, świadczenia niewliczone w cenę, obowiązkowe koszty dodatkowe oraz cena każdej imprezy są każdorazowo określone w ofercie i dokumentach przekazywanych Podróżnemu przed zawarciem Umowy.
  5. Jeżeli oferta danej imprezy nie stanowi inaczej, dojazd Podróżnego z Polski do miejsca rozpoczęcia imprezy oraz powrót do Polski odbywają się we własnym zakresie Podróżnego i nie są elementem imprezy turystycznej. Lokalne przejazdy, transfery, rejsy lub inne usługi transportowe mogą być elementem imprezy turystycznej, jeżeli zostały przewidziane w jej programie. Ich zakres, sposób realizacji oraz sposób finansowania, w tym ewentualna obowiązkowa opłata płatna pilotowi na miejscu, są każdorazowo wyraźnie wskazane w ofercie i Umowie.
  6. W przypadku korzystania w ramach imprezy z transportu publicznego Organizator nie gwarantuje miejsc siedzących, jeżeli nie są one objęte rezerwacją. Bieżące zmiany rozkładów transportu publicznego lub lokalnego mogą wymagać zmiany godziny lub kolejności realizacji programu, z zachowaniem praw Podróżnego wynikających z Ustawy.
  7. Zdjęcia i materiały prezentowane na stronie internetowej Organizatora, w mediach społecznościowych oraz w innych materiałach promocyjnych mogą mieć charakter poglądowy. Zakres usług i świadczeń objętych Umową wynika z oferty, programu, Umowy oraz pozostałych dokumentów dotyczących konkretnej imprezy turystycznej, a nie wyłącznie z fotografii lub materiałów promocyjnych.

§2. Zawarcie umowy i informacje przedumowne

  1. Zawarcie Umowy następuje po przekazaniu Podróżnemu wymaganych informacji przedumownych i dokumentów oraz zaakceptowaniu przez Podróżnego Umowy i OWU, zgodnie ze sposobem zawarcia Umowy wskazanym przez Organizatora. Dokonanie wpłaty następuje na zasadach i w terminach określonych w Umowie.
  2. Przed zawarciem Umowy Organizator przekazuje Podróżnemu w sposób jasny, zrozumiały i widoczny standardowy formularz informacyjny oraz informacje wymagane przez art. 40 Ustawy, w szczególności główne właściwości usług, cenę imprezy, obowiązkowe dodatkowe opłaty i koszty, zasady i terminy płatności, minimalną liczbę uczestników i termin ewentualnego odwołania imprezy, zasady rezygnacji, informacje dotyczące dokumentów i wymogów wjazdowych, dane Organizatora oraz informacje o ubezpieczeniach.
  3. Po zawarciu Umowy Organizator przekazuje Podróżnemu jej kopię lub potwierdzenie zawarcia na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną. Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające Podróżnemu przechowywanie kierowanych do niego informacji oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub dokument PDF.
  4. Informacje przekazane zgodnie z art. 40 ust. 1 pkt 1–6 Ustawy stanowią integralną część Umowy i mogą zostać zmienione przed zawarciem Umowy wyłącznie po wyraźnym poinformowaniu o tym Podróżnego; po zawarciu Umowy zmiany następują na zasadach określonych w Ustawie i niniejszych OWU.

§3. Cena imprezy, koszty dodatkowe i płatności

  1. Cena imprezy turystycznej jest każdorazowo wskazana w ofercie i Umowie. Oferta i Umowa określają świadczenia wliczone w cenę oraz świadczenia niewliczone w cenę.
  2. Jeżeli realizacja programu wiąże się z obowiązkowymi dodatkowymi opłatami lub kosztami niewliczonymi w cenę imprezy, Organizator informuje o nich Podróżnego przed zawarciem Umowy, wskazując ich wysokość albo — gdy nie można jej zasadnie obliczyć z góry — rodzaj kosztów, którymi Podróżny może zostać obciążony. W przypadku danej imprezy obowiązkowa opłata może być pobierana w walucie obcej przez pilota w dniu rozpoczęcia imprezy, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane w ofercie i Umowie.
  3. Wysokość pierwszej wpłaty, termin jej zapłaty oraz termin zapłaty pozostałej części ceny określane są każdorazowo w ofercie i Umowie dotyczącej danej imprezy turystycznej.
  4. Brak wpłaty w terminie może skutkować wezwaniem Podróżnego do zapłaty w dodatkowym odpowiednim terminie, a po jego bezskutecznym upływie — rozwiązaniem Umowy z przyczyn leżących po stronie Podróżnego, z uwzględnieniem zasad dotyczących uzasadnionych kosztów rezygnacji.
  5. Podwyższenie ceny po zawarciu Umowy jest możliwe wyłącznie w przypadkach i na zasadach określonych w art. 45 Ustawy, jeżeli możliwość taka została wyraźnie zastrzeżona w Umowie. Zmiana ceny może wynikać wyłącznie ze zmiany: ceny przewozów pasażerskich wynikającej ze zmiany kosztów paliwa lub innych źródeł zasilania, podatków lub opłat od usług turystycznych objętych Umową albo kursów walut mających znaczenie dla imprezy. Zmiana jest obliczana proporcjonalnie do rzeczywistej zmiany danego kosztu przypadającej na jednego Podróżnego. O zmianie ceny Organizator powiadamia Podróżnego na trwałym nośniku, w sposób jasny i zrozumiały, wraz z uzasadnieniem podwyżki oraz wskazaniem sposobu jej obliczenia.
  6. Jeżeli Umowa przewiduje możliwość podwyższenia ceny, Podróżnemu przysługuje na tych samych zasadach prawo do obniżki ceny odpowiadającej obniżeniu kosztów, o których mowa powyżej, które nastąpiło po zawarciu Umowy, a przed rozpoczęciem imprezy. Organizator może odliczyć od należnego zwrotu rzeczywiste koszty obsługi zwrotu i na żądanie Podróżnego przedstawia dowód ich poniesienia.
  7. Cena ustalona w Umowie nie może zostać podwyższona w okresie 20 dni przed rozpoczęciem imprezy.

§4. Prawa i obowiązki Podróżnego

  1. Podróżny ma prawo do otrzymania rzetelnych informacji o programie, warunkach uczestnictwa oraz istotnych okolicznościach związanych z realizacją imprezy.
  2. Podróżny może bez zgody Organizatora przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie wszystkie prawa i obowiązki wynikające z Umowy. Zawiadomienie przekazane Organizatorowi na trwałym nośniku nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem imprezy uważa się w każdym przypadku za złożone w rozsądnym terminie. Organizator może żądać wyłącznie rzeczywistych, zasadnych i wykazanych kosztów wynikających z takiej zmiany.
  3. Podróżny powinien przekazać Organizatorowi informacje o szczególnych potrzebach lub ograniczeniach istotnych dla możliwości prawidłowej realizacji uzgodnionych usług, w zakresie niezbędnym do organizacji imprezy. Dane dotyczące zdrowia są przekazywane dobrowolnie i — jeżeli są przetwarzane — na zasadach określonych w Klauzuli informacyjnej RODO i po spełnieniu wymogów dotyczących danych szczególnej kategorii. Przekazanie informacji o szczególnej potrzebie nie oznacza automatycznie jej zaakceptowania przez Organizatora. Organizator potwierdza przed zawarciem Umowy, czy dane szczególne wymaganie może zostać uwzględnione. Organizator może odmówić przyjęcia szczególnego wymagania, jeżeli jego realizacja jest obiektywnie niemożliwa ze względu na charakter imprezy, infrastrukturę, lokalne warunki lub dostępność odpowiednich usług.
  4. Podróżny zobowiązany jest zachowywać się w sposób nienaruszający bezpieczeństwa, praw oraz uzasadnionego komfortu pozostałych uczestników oraz stosować się do uzasadnionych poleceń Organizatora lub osoby działającej w jego imieniu związanych z bezpieczeństwem i prawidłową realizacją programu. W przypadku zachowania Podróżnego powodującego poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa lub istotnie utrudniającego realizację usług Organizator podejmuje działania odpowiednie do okoliczności i zgodne z obowiązującymi przepisami.
  5. Podróżny jest zobowiązany posiadać dokumenty wymagane do realizacji imprezy, w szczególności ważny dowód osobisty lub paszport, wizę, elektroniczne zezwolenie na podróż oraz dokumenty sanitarne lub zdrowotne, jeżeli są wymagane. Dane przekazane Organizatorowi powinny być zgodne z dokumentem, którym Podróżny będzie posługiwać się podczas podróży. Podróżny powinien niezwłocznie poinformować Organizatora o błędzie lub zmianie danych. Brak wymaganych dokumentów, odmowa wjazdu do państwa docelowego lub tranzytowego albo odmowa przewozu spowodowana okolicznościami leżącymi po stronie Podróżnego nie stanowią niewykonania Umowy przez Organizatora.

§5. Zmiana warunków Umowy przed rozpoczęciem imprezy

  1. Organizator może jednostronnie zmienić warunki Umowy przed rozpoczęciem imprezy wyłącznie w przypadkach dopuszczonych przez Ustawę.
  2. Za zmianę nieznaczną może zostać uznana w szczególności uzasadniona zmiana kolejności punktów programu, godzin ich realizacji, godziny zbiórki, miejsca rozpoczęcia konkretnego punktu programu w tej samej miejscowości lub okolicy albo środka transportu lokalnego na porównywalny, jeżeli zmiana nie prowadzi do istotnego obniżenia zakresu lub jakości świadczeń.
  3. Jeżeli przed rozpoczęciem imprezy Organizator jest zmuszony znacząco zmienić główne właściwości usług turystycznych, nie może spełnić uzgodnionych specjalnych wymagań Podróżnego albo proponuje podwyższenie ceny przekraczające 8% całkowitej ceny imprezy, niezwłocznie informuje Podróżnego na trwałym nośniku o proponowanych zmianach, ich wpływie na cenę oraz o rozsądnym terminie na decyzję.
  4. W przypadku, o którym mowa powyżej, Podróżny może zaakceptować proponowaną zmianę albo odstąpić od Umowy bez opłaty za odstąpienie; jeżeli Organizator zaoferuje imprezę zastępczą, Podróżny może ją przyjąć na zasadach określonych w Ustawie.
  5. Jeżeli zmiana prowadzi do obniżenia jakości lub kosztów imprezy, Podróżnemu przysługuje odpowiednie obniżenie ceny. W przypadku rozwiązania Umowy z przyczyn określonych w Ustawie Organizator zwraca należne wpłaty w terminie ustawowym.

§6. Rezygnacja, odstąpienie i rozwiązanie Umowy

  1. Podróżny może rozwiązać Umowę o udział w imprezie turystycznej w każdym czasie przed jej rozpoczęciem. W takim przypadku Organizator może pobrać odpowiednią i uzasadnioną opłatę za odstąpienie od Umowy.
  2. Jeżeli w ofercie lub Umowie nie wskazano odmiennych, indywidualnie skalkulowanych zasad, stosuje się następujące standardowe opłaty szacunkowe, ustalone z uwzględnieniem terminu rezygnacji, spodziewanych oszczędności kosztów oraz możliwości alternatywnego wykorzystania usług:
    60 dni lub więcej przed rozpoczęciem imprezy 20%
    od 59 do 31 dni 40%
    od 30 do 15 dni 70%
    od 14 do 8 dni 85%
    od 7 do 2 dni 90%
    1 dzień / dzień wyjazdu / niestawienie się 95%
  3. Na żądanie Podróżnego Organizator uzasadnia wysokość opłaty za odstąpienie. Jeżeli rzeczywiście zaoszczędzone koszty lub wpływy z alternatywnego wykorzystania usług uzasadniają niższą opłatę niż wynikająca ze standardowej tabeli, Organizator odpowiednio ją obniża.
  4. Podróżny może odstąpić od Umowy przed rozpoczęciem imprezy bez opłaty w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego. W takim przypadku Podróżny może żądać zwrotu wpłat dokonanych z tytułu imprezy, bez dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia z tego tytułu.
  5. Organizator może rozwiązać Umowę i dokonać pełnego zwrotu wpłat, jeżeli liczba zgłoszonych osób jest mniejsza niż minimalna liczba określona w Umowie, pod warunkiem powiadomienia Podróżnego w terminie wskazanym w Umowie, nie później niż: 20 dni przed rozpoczęciem imprezy trwającej ponad 6 dni; 7 dni przed rozpoczęciem imprezy trwającej od 2 do 6 dni; 48 godzin przed rozpoczęciem imprezy trwającej krócej niż 2 dni.
  6. Organizator rekomenduje zawarcie dobrowolnego ubezpieczenia kosztów rezygnacji z udziału w imprezie.
  7. Jeżeli poza ceną imprezy Podróżny zobowiązany jest ponieść obowiązkowe koszty dodatkowe związane z realizacją programu, zasady ich rozliczenia w przypadku rozwiązania Umowy zależą od tego, czy koszty te zostały już poniesione przez Organizatora lub stały się należne wobec dostawców usług. Organizator uwzględnia przy rozliczeniu rzeczywiście zaoszczędzone koszty oraz możliwość alternatywnego wykorzystania danych usług i na żądanie Podróżnego przedstawia uzasadnienie rozliczenia.
  8. Organizator może rozwiązać Umowę przed rozpoczęciem imprezy i dokonać pełnego zwrotu wpłat dokonanych z tytułu imprezy, jeżeli nie może zrealizować Umowy z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności i powiadomi Podróżnego o rozwiązaniu Umowy niezwłocznie przed rozpoczęciem imprezy. Podróżnemu nie przysługuje z tego tytułu dodatkowe odszkodowanie ani zadośćuczynienie. Zwrot wpłat następuje w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy.
  9. W przypadkach rozwiązania Umowy, o których mowa w pkt 4, 5 i 8, Organizator dokonuje należnego zwrotu wpłat w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy.

§7. Zabezpieczenie finansowe, TFG i ubezpieczenie uczestników

  1. Organizator posiada zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności w formie gwarancji ubezpieczeniowej wystawionej przez SIGNAL IDUNA Polska TU S.A., nr gwarancji M 533909 wraz z Aneksem nr 1, w zakresie wynikającym z zawartej gwarancji i obowiązujących przepisów.
  2. W przypadku niewypłacalności Organizatora ochrona Podróżnych jest realizowana zgodnie z Ustawą, zakresem gwarancji ubezpieczeniowej oraz zasadami Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego.
  3. Organizator prowadzi wykaz zawartych Umów oraz przekazuje wymagane dane i należne składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (TFG) oraz Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP), zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. W przypadku imprezy turystycznej organizowanej za granicą Organizator zapewnia Podróżnym wymagane prawem ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) i kosztów leczenia (KL). Szczegółowy zakres, sumy ubezpieczenia i ubezpieczyciel są wskazywane w dokumentach danej imprezy.
  5. Podróżnemu wpłacającemu całość lub część należności z tytułu Umowy Organizator przekazuje wymagane prawem potwierdzenie posiadania zabezpieczenia finansowego oraz odprowadzania należnych składek, wraz z informacją o sposobie ubiegania się o wypłatę środków z zabezpieczenia w przypadkach przewidzianych Ustawą.

§8. Reklamacje i zgłaszanie niezgodności

  1. Jeżeli w trakcie imprezy Podróżny stwierdzi niezgodność wykonywania usług z Umową, powinien — z uwzględnieniem okoliczności — niezwłocznie zawiadomić o tym Organizatora, aby umożliwić usunięcie niezgodności.
  2. Zgłoszenia można dokonać bezpośrednio na miejscu lub telefonicznie pod numerem 666 017 232. Reklamację można złożyć pisemnie lub elektronicznie na adres: kontakt@slowdozza.pl.
  3. Organizator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Podróżnego związanych z niezgodnością usług z Umową, w tym prawa do obniżki ceny, odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli przesłanki ustawowe są spełnione.

§9. Odpowiedzialność Organizatora, niezgodność usług i pomoc Podróżnemu

  1. Organizator ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług turystycznych objętych Umową, niezależnie od tego, czy usługi te wykonuje sam, czy za pośrednictwem innych dostawców.
  2. Jeżeli w trakcie imprezy Podróżny stwierdzi niezgodność wykonywanych usług z Umową, powinien — z uwzględnieniem okoliczności — niezwłocznie poinformować o tym Organizatora, aby umożliwić usunięcie niezgodności.
  3. Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiązałoby się z kosztami niewspółmiernie wysokimi w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których ona dotyczy.
  4. Jeżeli Organizator nie usunie niezgodności w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Podróżnego, Podróżny może usunąć ją sam i wystąpić o zwrot niezbędnych wydatków. Wyznaczenie terminu nie jest konieczne, jeżeli Organizator odmówi usunięcia niezgodności albo z okoliczności wynika, że powinna ona zostać usunięta niezwłocznie.
  5. Jeżeli znaczna część usług turystycznych objętych Umową nie może zostać wykonana zgodnie z jej postanowieniami, Organizator zapewnia, bez obciążania Podróżnego dodatkowymi kosztami, odpowiednie świadczenia zastępcze, w miarę możliwości o jakości równoważnej lub wyższej od określonej w Umowie.
  6. Jeżeli jakość świadczeń zastępczych jest niższa od jakości usług określonych w Umowie, Organizator przyznaje Podróżnemu odpowiednią obniżkę ceny.
  7. Podróżny może odrzucić zaproponowane świadczenia zastępcze wyłącznie wtedy, gdy nie są one porównywalne z usługami określonymi w Umowie albo przyznana obniżka ceny jest nieodpowiednia.
  8. Jeżeli niezgodność istotnie wpływa na realizację imprezy turystycznej, a Organizator nie usunie jej w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Podróżnego, Podróżny może rozwiązać Umowę bez opłaty za jej rozwiązanie.
  9. Jeżeli impreza turystyczna obejmuje transport Podróżnego, Organizator zapewnia — w przypadkach przewidzianych Ustawą — powrót Podróżnego równoważnym środkiem transportu bez zbędnej zwłoki i bez dodatkowych kosztów.
  10. Podróżnemu przysługuje odpowiednia obniżka ceny za każdy okres, w którym stwierdzono niezgodność, chyba że niezgodność została spowodowana wyłącznym działaniem lub zaniechaniem Podróżnego.
  11. Podróżnemu przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub krzywdy wynikające z niezgodności, na zasadach określonych w Ustawie.
  12. Organizator nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania lub zadośćuczynienia, jeżeli udowodni, że winę za niezgodność ponosi:
    1. Podróżny;
    2. osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie można było przewidzieć ani uniknąć;
    3. nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności.
  13. Jeżeli odpowiedzialność dostawcy usługi jest ograniczona na podstawie wiążącej Rzeczpospolitą Polską umowy międzynarodowej lub innych właściwych przepisów, odpowiednie ograniczenie może mieć zastosowanie również do odpowiedzialności Organizatora, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.
  14. Organizator nie odpowiada za usługi i świadczenia nabywane przez Podróżnego samodzielnie i bezpośrednio od lokalnych przedsiębiorców, które nie są objęte Umową i przy których Organizator nie działa jako strona umowy ani pośrednik.
  15. Jeżeli Podróżny z przyczyn leżących wyłącznie po jego stronie nie skorzysta ze świadczenia prawidłowo udostępnionego zgodnie z Umową, Organizator nie jest zobowiązany do zwrotu jego wartości, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub warunki danego świadczenia stanowią inaczej.
  16. Organizator niezwłocznie udziela odpowiedniej pomocy Podróżnemu, który znalazł się w trudnej sytuacji, w szczególności poprzez przekazanie informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych i pomocy konsularnej, pomoc w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość oraz pomoc w znalezieniu świadczeń zastępczych.
  17. Jeżeli trudna sytuacja powstała z wyłącznej winy umyślnej Podróżnego albo w wyniku jego rażącego niedbalstwa, Organizator może pobrać opłatę za udzielenie pomocy w wysokości nieprzekraczającej rzeczywistych kosztów jej udzielenia.
  18. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Podróżnego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów Ustawy.

§10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Podróżnych jest Organizator. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw Podróżnego, zawiera Klauzula informacyjna RODO przekazywana Podróżnemu przez Organizatora.
  2. Podanie danych dotyczących zdrowia lub innych danych szczególnej kategorii jest dobrowolne. Jeżeli ich przekazanie jest potrzebne do uwzględnienia szczególnych potrzeb Podróżnego lub bezpiecznej realizacji uzgodnionych usług, Organizator przetwarza je wyłącznie na właściwej podstawie prawnej i w niezbędnym zakresie.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU zastosowanie mają przepisy Ustawy oraz Kodeksu cywilnego.
  2. Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie. Podróżny będący konsumentem może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich. Właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa.
  3. OWU obowiązują od dnia 04.09.2026 r. i mają zastosowanie do Umów zawieranych od tej daty. Aktualna treść OWU jest dostępna na stronie internetowej Organizatora.
  4. Zmiany OWU mają zastosowanie do Umów zawieranych po dniu wejścia w życie nowej wersji. Do Umowy już zawartej stosuje się wersję OWU przekazaną Podróżnemu przed jej zawarciem, chyba że strony zgodnie uzgodnią zmianę albo zmiana wynika bezpośrednio z obowiązujących przepisów.
Wróć na górę
Przewijanie do góry